Measuring customer satisfaction: a study of the Swedish real estate industry
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
Challenges of Commercial Real Estate Management: An analysis of the Swedish commercial real estate industry
............................................................................................................................................... 3 Sammanfattning ................................................................................................................................ 4 Foreword ...................................................................................................
متن کاملdesigning a model for measuring customer satisfaction in development banking: the case study of bank of industry & mine
the purpose of this article is to present a model for customer satisfaction in the development banking sector. in the design of the customer satisfaction model, an attempt has been made to consider the characteristics of the development banks. thus, three dimensions of quality of service, characteristics of the service, and access to service have been considered as the main dimensions of the mo...
متن کاملapplication of brand personality scale in automobile industry: the study of samand’s brand personality dimensions
این تحقیق شخصیت برند سمند را در ایران با استفاده از مدل پنج بعدی آکر (1997) بعنوان یک چهارچوب بطور توصیفی سنجیده است. بنابر این چهارچوب که دراصل در 42 جزء (42 ویزگی شخصیتی) ودر پنج بعد شخصیتی طراحی شده بود ودر کشورها وصنایع مختلف آزموده شده بود, پرسنامه به زبان فارسی ترجمه شده و با استفاده از روشهای ترجمه معکوس و مصاحبه عمیق با 12 متخصص ایرانی به 38 جزء کاهش یافت. و نظرسنجی ای در پنج نمایندگی ا...
15 صفحه اولThe Value of Measuring Customer Satisfaction
Firms in multiple industries collect customer satisfaction data to measure service performance. Increasingly, however, many firms are now able to collect objective service performance data as well. This raises the question of whether measuring customer satisfaction is valuable to firms when objective service performance data are available. The authors answer this question via the use of unique ...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Property Management
سال: 2016
ISSN: 0263-7472
DOI: 10.1108/pm-08-2015-0041